Возврат товара
- Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара
- Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки Интернет-магазина «Трикотаж-Vikki» (ИП Гущина В.В.), далее именуемого Продавец.
- Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие: не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.
- Причины для возврата по ошибке Продавца: неправильная комплектация заказа, наличие дефекта/брака.*
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне**, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками, с ярлыками и целыми этикетками, в непоношенном/неиспользованном виде, не подвергавшийся стирке и химической чистке.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.
- Возврат товара осуществляется только Почтой России и в указанный срок (7 дней с момента получения товара/заказа).
- Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.
- Адрес для возврата заказа: Интернет-магазин «Трикотаж-Vikki» (ИП Гущина В.В.) 454077, г.Челябинск, пер. 2-ой Бульварный, 3-1
- При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
- Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
а) нарушение целостности почтовой упаковки (используйте только оригинальную почтовую упаковку),
б) отправления с наложенным платежом.
- Возврат денежных средств.
- Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
- Интернет-магазином «Трикотаж-Vikki» не принимаются к оплате расходы по доставке товаров в связи с его возвратом или обменом.
- Возврат денежных средств Покупателю осуществляется банковским переводом или почтовым отправлением.
- Покупатель обязан указать реквизиты в разделе «Мои данные».
Для перечисления денежных средств банковским переводом необходима следующая информация:
а) наименование и БИК отделения банка, где открыт счет;
б) лицевой счет Покупателя;
в) Ф.И.О. владельца счета.
Для перечисления денежных средств почтовым переводом необходима следующая информация:
а) почтовый адрес Покупателя;
б) Ф.И.О. получателя.
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя/Заказчика и Ф.И.О. указывать полностью.
Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты в разделе «Свяжитесь с нами».
*Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
**Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
- Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
- Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
- Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
- Животные и растения.
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).